La nova legislació protegeix més els usuaris de telefonia i Internet, simplifica tràmits i ofereix garanties als clients davant de les companyies telefòniques.
El passat 22 de maig, pel Reial Decret 899/2009, es va aprovar la Carta dels drets de l'Usuari de les Telecomunicacions, la qual ha entrat en vigor aquest cap de setmana. Afegeix 20 nous drets dels usuaris als drets ja existents. Si aquests drets s'apliquen correctament d'ara endavant donar-se de baixa i canviar de companyia serà més fàcil i ràpid que fins ara; i si la línia no funciona els usuaris cobraran una indemnització.
El proper 22 de setembre a les 20 hores el Telecentre Alt Urgell organitza una Xerrada per ampliar la informació. Es prega confirmeu l'assistencia al 973 35 57 98 o bé telecentre@ccau.cat
No hay comentarios:
Publicar un comentario